Otázky a odpovede
Podľa dlžky mena, ktoré si chcete dať na ruženec, sa z prvého, potencionálne druhého desiatku odstránia zrnká a nahradia sa textom podľa vašeho výberu. Dĺžka ruženca, teda počet zrniek zostane zachovaný, aby sa dal správne použiť k modlidbe. Farbu pridaného textu (zlatý, strieborný, biely) si môžete zvoliť priamo v objednávkovom procese.
Áno môžete, bežne pridávame 2 mená, viac slov alebo dátum. Kolegovia Vás budú kontaktovať aby s vami v tomto prípade dohodli presnú cenu ruženca.
S dĺžkou textu to ale nie je vhodné preháňať, aby sa ruženec nedeformoval a neskrúcal. Ideálne sú maximálne 3 slová.
Všetky ružence máme vždy skladom, ruženec spravidla vyrobíme a odošleme nasledovný deň od objednávky. V závislosti od zvoleného spôsobu dopravy teda doručenie môže trvať 2 až 3 pracovné dni.
Napíšte nám na info@ruzence.sk, pošleme Vám presné sledovacie číslo objednávky. V prípade Slovenskej pošty sa stáva, že zásielka už čaká na pošte, ale pošta Vám nedoručila oznámenie (žltý lístok).
Nie nemôžete. V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa. V tomto prípade sa tiež neprebratie objedávky nemôže považovať za korektné ukončenie. Ak má ruženec vadu, môžete ho samozrejme reklamovať bežným spôsobom.
Máme pre Vás priravenú sekciu https://www.ruzence.sk/module/teamwantreturn/ReturnPage v ktorej nájdete všetky potrebné informácie, online formulár alebo PDF verziu reklamačného formulára.
Bohužiaľ nie je to možné. Môžete si vybrať len z hotových ružencov a na ne si dať potencionálne vložiť meno.
Nie je to štandardná forma dopravy a nenájdete ju u nás v ponuke v košíku, ale po individuálnej dohode je možné si produkty prebrať v Nitre.
Štandardne ponúkame dopravu Sloveskou poštou, Packetou na odberné miesto alebo kuriérom na adresu. Kvôli nespoľahlivosti Slovenskej pošty odporúčame túto možnosť voliť ako poslednú.
Najlacnejším spôsobom dopravy je Slovenská pošta (3,10 €), zlatým stredom je Packeta na odberné miesto (3,95 €), najdrahším, ale najpohodlnejším spôsobom dopravy je kuriér na adresu (6,50 €).
Áno, ak suma objednávky presiahne 50 €, budete mať dopravu Slovenskou poštou zdarma.
Môžete zvoliť online platbu, ktorá zahřna všetky dostupné online spôsoby platby (Google Pay, Apple Pay, platbu kartou, internet banking), alebo dobierku. Online platba je zdarma, pri dobierke sa účtuje príplatok +1,20 €.
Ideálne nás kontaktujte na info@ruzence.sk alebo čísle 0911 333 550, je Vám k dispozícii Lucia Hudoková, konateľka spoločnosti.