Neviem kde je moja objednávka, alebo jej doručenie trvá dlho, na koho sa môžem obrátiť?

Ak potrebujete rýchlo overiť stav objednávky u nás v systéme, napíšte Ruženke (AI chatbotovi) číslo objednávky a mail, napíše Vám aktuálny stav. Ak potrebujete overiť stratenú objednávku u dopravcu, napíšte nám na info@ruzence.sk, pošleme Vám presné sledovacie číslo objednávky. V prípade Slovenskej pošty sa stáva, že zásielka už čaká na pošte, ale pošta Vám nedoručila oznámenie (žltý lístok).